HUOMAA MYÖS TÄMÄ ! :)
Blogini muutti tuolta tänne "TESTAILUA" -nimen alle. ☺
torstai 14. maaliskuuta 2013
Plus TV
PLUS TV
Kävi sellainen ongelmatapaus. Tarjottiin taannoin Plus TV-pakettia puhelimitse, tilasimme sen. Myyjä puhelimessa tarjosi Plus tv:n "halvinta" pakettia, 7 kanavaa, sekä sillä ´ehdolla´, että saa katsella heidän kanaviaan ilmaiseksi 10 pvä:n ajan ja päättää, mitkä kanavat valitsee pakettiinsa. Noh, tällainen paketti piti tulla kotiin...
Kohta B- vai sanotaanko, että yritys nro.2.
Soitimme PLUS TV:lle, puhelimeen vastasi nainen, joka sanoi, että tuota ensimmäistä tilausta ei näkynyt, ei kuulunut. Noh, taas luvattiin pakettia... Jossa piti nähdä kanavia ilmaiseksi jonkin aikaa, josta voi valita kanavapakettinsa.
Kohta C- eli kolmas kerta "toden" sanoo.
Soitimme PLUS TV:lle. Puhelimeen vastasi tällä kertaa mies. Pitkä keskustelu käytynä puhelimessa, kävi ilmi, että nämä kaksi tilausta oli hävinnyt konsanaan, kuin tuhka tuuleen. Tuttavalla oli ennestään vanha PLUS TV- kortti... Noh, keksimme idean, että aktivoidaan hänen korttinsa. Kävi myös ilmi, että käytäntöä entisen kortin kanavavalintojen kesken ei ole olemassa. Eli siis piti valita kortin kanavat. Noh, loppuviimeksi, tämän kanavapaketin KOLMANNEN tilauskerran suhteen kuitenkin kävi niin, että kanavat saatiin.
Kohta D- eli ts. ´ongelmakohta´...
Ilmoituksena meille tuli laskusta ns. ennakkotieto/ varoitus, että hahaa, maksussa on mukana myös korttimaksu. Korttimaksu vanhasta kortista... -Thanks!
Kohta E- asia "paranee".
Reklamaatiomme saattelemana, luvattiin hyvitystä yms.
Loppuviimeksi, kiitos PLUS TV... Ainakin tältä hetken tuntuu, että nyt on kiitokseen aihetta. Katsotaan myöhemmin, miten tämä asia rupee vielä myöhemmin ketuttamaan.
Kävi sellainen ongelmatapaus. Tarjottiin taannoin Plus TV-pakettia puhelimitse, tilasimme sen. Myyjä puhelimessa tarjosi Plus tv:n "halvinta" pakettia, 7 kanavaa, sekä sillä ´ehdolla´, että saa katsella heidän kanaviaan ilmaiseksi 10 pvä:n ajan ja päättää, mitkä kanavat valitsee pakettiinsa. Noh, tällainen paketti piti tulla kotiin...
Kohta B- vai sanotaanko, että yritys nro.2.
Soitimme PLUS TV:lle, puhelimeen vastasi nainen, joka sanoi, että tuota ensimmäistä tilausta ei näkynyt, ei kuulunut. Noh, taas luvattiin pakettia... Jossa piti nähdä kanavia ilmaiseksi jonkin aikaa, josta voi valita kanavapakettinsa.
Kohta C- eli kolmas kerta "toden" sanoo.
Soitimme PLUS TV:lle. Puhelimeen vastasi tällä kertaa mies. Pitkä keskustelu käytynä puhelimessa, kävi ilmi, että nämä kaksi tilausta oli hävinnyt konsanaan, kuin tuhka tuuleen. Tuttavalla oli ennestään vanha PLUS TV- kortti... Noh, keksimme idean, että aktivoidaan hänen korttinsa. Kävi myös ilmi, että käytäntöä entisen kortin kanavavalintojen kesken ei ole olemassa. Eli siis piti valita kortin kanavat. Noh, loppuviimeksi, tämän kanavapaketin KOLMANNEN tilauskerran suhteen kuitenkin kävi niin, että kanavat saatiin.
Kohta D- eli ts. ´ongelmakohta´...
Ilmoituksena meille tuli laskusta ns. ennakkotieto/ varoitus, että hahaa, maksussa on mukana myös korttimaksu. Korttimaksu vanhasta kortista... -Thanks!
Kohta E- asia "paranee".
Reklamaatiomme saattelemana, luvattiin hyvitystä yms.
Loppuviimeksi, kiitos PLUS TV... Ainakin tältä hetken tuntuu, että nyt on kiitokseen aihetta. Katsotaan myöhemmin, miten tämä asia rupee vielä myöhemmin ketuttamaan.
Tilaa:
Blogitekstit (Atom)